Rujukan Laman

Terma Undang-Undang fy1348 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang fy1348, terma penggunaan akaun anda, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Syarat Penggunaan

fy1348 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fy1348 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang ditetapkan, termasuk penggunaan kaedah pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang

1
telah kami sahkan bagi memastikan keselamatan dana anda. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan sistem. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas pemberitahuan tersebut dianggap
2
sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak akaun, atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Live Chat Sokongan Untuk pertanyaan segera mengenai polisi atau sekatan akaun, gunakan fungsi live chat dalam platform fy1348 yang beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang atau privasi secara formal. Kami akan mengeluarkan nombor rujukan untuk tujuan susulan.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara fy1348 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data akaun anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau dalam tetapan akaun fy1348.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fy1348. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa lima hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung kepada semakan rekod.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Polisi Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan paling kerap yang kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, privasi data, dan syarat penggunaan fy1348 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

fy1348 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan memprosesnya dalam masa lima hari bekerja dan menghantar salinan melalui e-mel yang berdaftar.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Proses mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja, tertakluk kepada semakan rekod kewangan yang tertunggak.

Jika akaun digantung kerana pelanggaran terma, baki yang sah akan dikembalikan selepas siasatan selesai. Proses bayaran balik dikendalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau DuitNow.

Hantar aduan formal melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa sepuluh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan anda. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Terma Undang-Undang fy1348 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara fy1348 Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Polisi Kami

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan fy1348 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah fy1348 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun digantung?

06 Bagaimana fy1348 mengendalikan aduan mengenai penggunaan data yang tidak adil?

07 Apakah kuki yang digunakan fy1348 dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan